Conditions Générales de Vente – Atelier DelSil

 

1. Objet

Les présentes conditions régissent les ventes des produits proposés sur le site Atelier DelSil.

 

2. Produits

Les Mamori et objets en céramique sont faits-main et chaque pièce est unique. Les couleurs et formes peuvent légèrement varier.

 

3. Prix

• Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA incluse).
• Les frais de livraison sont ajoutés au moment du paiement.
• Atelier DelSil se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment

 

4. Commande 

• Toute commande implique l’acceptation des présentes CGV.
• Un email de confirmation est envoyé après validation.

 

5. Paiement

• Paiement sécurisé par carte bancaire ou prestataires proposés par Shopify.
• Confirmation de commande envoyée par email.

 

6. Livraison

• Livraison en France métropolitaine sous 3 à 7 jours ouvrés après confirmation de commande.
• Transporteurs : La Poste / Colissimo.
• Les retards dus au transporteur ne sont pas de notre responsabilité.
• Dommages ou pertes : signaler immédiatement à atelierdelsil.contact@gmail.com pour ouverture de réclamation.

 

7. Droit de rétractation et retours

Conformément à la législation européenne, vous disposez de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.

Exceptions :

• produits personnalisés
• commandes sur mesure

Les frais de retour sont à la charge du client.

Les demandes de retour s'effectuent via la page contact.

 

8. Remboursement

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du produit retourné, via le moyen de paiement initial.

 

9. Garantie légale

Les produits bénéficient :

• de la garantie légale de conformité
• de la garantie contre les vices cachés

 

10. Contact

Pour toute demande :

atelierdelsil.contact@gmail.com